นโยบายความเป็นส่วนตัว
hang36

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย hang36 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของ hang36 ผ่านเว็บไซต์ hang36.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

hang36 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เราปฏิบัติตามกฎหมายฉบับนี้อย่างครบถ้วนและถือว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นภาระหน้าที่สูงสุดของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ hang36 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด การใช้บริการของท่านถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hang36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อาศัย หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงทีมซัพพอร์ต ความคิดเห็น และข้อร้องเรียนต่างๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินฝาก-ถอน และกิจกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP หมายเลข Device ID ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่ท่านเข้าใช้งาน (เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ)
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hang36 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราระบุ

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยผู้รับข้อมูลจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

5 การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย

5.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hang36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม — เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการตลาดและความยินยอม — เก็บไว้จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
• บันทึกกิจกรรมและ Log — เก็บไว้สูงสุด 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

5.2 มาตรการความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication)
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hang36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น เว็บบีคอน และพิกเซลติดตาม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อน

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ การยังคงใช้บริการ hang36 ต่อไปหลังจากได้รับแจ้งเกี่ยวกับคุกกี้ถือว่าท่านยอมรับการใช้คุกกี้ที่จำเป็นแล้ว

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ hang36 ได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี hang36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ hang36 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับที่กำหนดในนโยบายนี้ และสอดคล้องกับ PDPA ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ hang36 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการลงทะเบียนของผู้เยาว์ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hang36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ หรือผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ hang36 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ hang36.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account ของ hang36

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากการดำเนินการต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมระบุเหตุผลและกำหนดเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ